8月27日晚，全國第十三屆全運會在天津正式開幕，來自全國各地的體育健兒将在8月28日至9月8日參與20多個大項比賽。本屆全運會最為引人關注的莫過于增設了多項群衆項目，讓更多的人參與進來，将全運會真正打造為群衆運動健身的舞台。
天津鵬欣·水遊城假日酒店于7月3日至7月11日承接了本次全運會群衆比賽的橋牌項目決賽。接到任務後，酒店管理層立刻召開緊急會議，根據天津市政府、紅橋區政府及組委會的指示，做出接待部署、細化準備方案。準備期間酒店正值客人入住高峰及暑期旅遊高峰，酒店管理層帶領全體員工迎難而上，采取了部門協作交叉配合、後台員工到一線崗位支持、細化操作流程、精準服務提升标準等措施，确保準備工作順利進行。
幾個月的準備期，得到了政府相關部門、業主、組委會的多方協調支持與合作。無論是對大宴會廳内部地毯及燈光進行改造，還是嚴格把關食品衛生及酒店整體安全等工作，都得到大幅度提升。如何确保食品衛生安全，是一個極大的挑戰，我們嚴格按照北京奧運會的标準運行，做到讓組委會及來自全國36個省市的教練和運動員用餐安心，确保給大家一個溫馨舒适的比賽環境。為保證酒店食品飯菜可口，餐飲部整個部門全體停休，每一位員工積極奉獻，中廚房羅靖師傅，被瓷磚劃傷了腿，為了不影響出餐，帶傷堅持工作，直到接待工作結束。西廚房劉亞南懷孕五個多月，仍然積極在面檔前工作。同時，為了保證食品安全，管事部的閻經理，更是兩周一直保持24小時待命，随時陪同組委會專家組一起進行食品檢驗。
酒店業主公司項目領導多次親臨現場參與部署工作。洲際酒店集團及業主姊妹酒店的盤錦水遊城假日酒店、天津聖光皇冠假日酒店、天津海河假日酒店都抽調服務精英，趕來支援客房、餐飲、前廳等一線崗位，共同作戰，确保全運會接待工作精準到位。
賽事成功，離不開團隊的精誠協作。為高效順利的完成接待任務，酒店内部抽調各部門的精英組成專門的服務小組，每位重要領導及VIP嘉賓都配備了貼身管家，全程提供細緻服務。特别是銷售、宴會及餐飲服務團隊在此次全運會過程中展現了良好專業的服務水準。同時，本次活動，得到了天津市領導的高度重視。天津市副市長及公安部治安總局局長來到酒店視察工作。對于酒店的籌備工作，領導們給予了極大的關注與認可。
經過持續的努力，本次全運會接待工作獲得圓滿成功。天津水遊城假日酒店以良好的企業形象，高标準的服務水準在天津市乃至全國樹立了良好的形象和市場口碑。我們會吸取此次接待活動的經驗，繼續努力将酒店經營得具有高品質、能始終滿足我們賓客的需求和期望，嚴格遵循品牌服務質量标準，提升酒店的蜚語度，讓我們的未來比期待更精彩！
